Acompanhar meus pedidos

Entre na conta, abra o menu e escolha Meus pedidos. A lista mostra o número, a data, o tipo de atendimento e a situação de cada pedido. Toque em um pedido para abrir itens, quantidades, valores, frete e forma de pagamento. Se houver uma NFC-e disponível, use Baixar PDF ou Baixar XML nos detalhes.

Se a lista não carregar, confira a conexão e tente novamente. Para dúvidas sobre preparo, entrega ou retirada, use o canal de atendimento apresentado pela loja no cardápio.

Regras de negócio

• A consulta exige uma conta identificada e mostra somente pedidos da loja vinculados ao cliente atual. A lista contém até 50 pedidos, dos mais recentes para os mais antigos.
• A situação vem do registro da loja; abrir os detalhes não a altera. Itens separados no painel Meu pedido ainda não entram no histórico: é preciso confirmar e gravar o pedido.
• O frete aparece separado do valor dos produtos; a forma de pagamento registrada fica nos detalhes.
• Os links da NFC-e só aparecem quando há documento fiscal autorizado e vinculado ao pedido. O PDF e o XML são oferecidos apenas ao cliente daquele pedido; se a nota não estiver disponível, os links não aparecem.