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Visando esclarecer a todos nossos clientes e parceiros a nova legislação sobre a integração dos pagamentos eletrônicos, vamos disponibilizar aqui um resumo sobre este decreto e que está disponível no link: https://atendimento.receita.rs.gov.br/integracao-entre...

Este erro ocorre quando a IM da pessoa não é informada no cadastro e o cliente possui mais de uma inscrição no município.Solução: Consulte no portal da prefeitura a IM da pessoa informada e informe no cadastro de pessoas do ERP (Pessoas/Cadastro) campo "IM". ...

Configurando IP Fixo no Windows 10 Primeiro você precisará anotar os dados do seu IP fixo atual. Para isso, siga os passos abaixo: Acesse o painel de controle do Windows; Vá em Rede e Internet -> Exibir o status e as tarefas de rede; Clique em Alterar as...

Nosso software funciona com a maioria das impressoras não fiscais. O único pré-requisito é: a impressora tem de ser reconhecida pelo Windows. Caso você siga os passos do manual do fabricante e mesmo assim não consiga imprimir,  recomendamos que leia as instru...

Importante: Para instalar o certificado digital, é necessário ter o arquivo de instalação .PFX no computador. Esse arquivo geralmente é enviado por e-mail pela certificadora ou pelo contador. Vamos instalar o certificado digital A1 juntos? 1. Abra o arqui...

Aos clientes que optarem por usar integração TEF, essas informações serão coletadas automaticamente e não será necessário nenhum preenchimento. Já para os clientes que optarem por não integrar as transações a partir do aplicativo TEF e que já estejam na obrig...

O que é TEF? TEF é o sistema responsável pela comunicação entre o software (comumente denominado PDV) e a adquirente em conjunto com uma máquina leitora de cartão (pinpad) conectado ao computador. O que são adquirentes? Os adquirentes são as empresas responsá...

Para fazer o cadastramento do pix no tef é necessario slgumas informações que precisarão ser solicitadas aos bancos via gerente de contas ou aplicativo do cliente.Abaixo segue a lista dos bancos parceiros e quais credenciais cada banco necessita para o credenc...

Neste tutorial será descrito como informar os códigos de contas de sistemas de terceiros (De-Para) utilizados na exportação dos lançamentos do sistema. Para configurar os códigos fixos para contas de juros, multa e descontos, vá no menu ferramentas/parâmetros...

Para enviar a tabela de produtos a serem carregados na balança, siga o procedimento abaixo de acordo com o tipo de sistema que utiliza:1) Sistema desktop: Vá ao menu Estoque/Exportar TXT Balança e a seguinte tela será apresentada: Clique diretamente em salv...

Para enviar seu certificado digital ao servidor, acesse o menu Ferramentas/Certificado Digital; Informe a senha do arquivo .pfx que sera enviado.  Dlique em "selecionar o arquivo" e localize no seu computador o arquivo referente a seu certificado digital atual...

Para atender a reforma tributária, realizamos a atualização do sistema para cadastrar e calcular os impostos.As alterações foram realizadas nas seguintes telas:Cadastro de grupos;Notas fiscais Emissão e Importação;Cupom Fiscal;No cadastro de grupos, essa infor...

Em ferramentas/configuraçes/e-commerce colocar a chave da api da loja integrada que é obtida no painel em configurações/chave API Em estoque/produtos/cadastras, nos produtos que serão apresentados no seu site da loja integrada, o parâmetro “Mostrar no e-comme...

Use esta tela para localizar cadastros existentes. A tabela apresenta ID, CPF/CNPJ, Pessoa, Fantasia e Cidade. Digite parte de qualquer uma dessas informações na caixa de filtro da primeira linha. Apesar de aparecer sob a coluna ID, ela pesquisa também as dem...

Novo cadastro Clique em Novo se houver outro registro aberto. Informe CPF/CNPJ, Pessoa (nome ou razão social) e, quando aplicável, Fantasia. Ao sair de um CNPJ válido em cadastro novo, a tela pode preencher dados consultados automaticamente; confira-os. I...

Selecione a Pessoa, escolha o Tipo de Filtro e clique em Mostrar. A lista de pessoas permite procurar pelo nome e mostra ID e nome nas opções. Nota Fiscal vem selecionada inicialmente. Filtro Colunas do resultado Orçamento ID do orçamento, Pr...

Esta tela lista as ocorrências por ID, Data, Pessoa e Ocorrência. Clique em Cadastrar para abrir um novo registro. Dê dois cliques em uma linha para abrir a ocorrência existente e consultá-la ou editá-la. O acesso depende da permissão de ocorrências de pessoa...

Selecione a Pessoa, descreva o fato em Observação e clique em Salvar. Pessoa e texto da ocorrência são obrigatórios; o sistema avisa quando um deles não foi informado. Para alterar, abra a ocorrência pela lista Gerenciar Ocorrências, edite a observação e salv...