328 - CFOP de devolução de mercadoria para NFe que não tem finalidade de devolução de mercadoria

Quando for emitida uma NF-e com CFOP de Devolução de Mercadoria e a Finalidade da NF-e (finNFe) for diferente de 2 - "NF-e Complementar" ou 4 - "Devolução de Mercadoria", será retornado a rejeição "328 - CFOP de devolução de mercadoria para NF-e que não tem finalidade de devolução de mercadoria".

Solução:

Vá ao menu Tabelas/Operações fiscais, clique pesquisar e localize a operação utilizada na NFe. Quando a operação estiver na tela marque a opção "Finalidade devolução" e salve. Envie a NFe novamente pelo gerenciador de notas fiscais.

Permanecendo o problema, entre em contato com o nosso suporte.