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Pagamentos

Receber uma venda

Na área Receber pagamento, escolha a forma desejada, informe o valor e confirme. Cada recebimento aparece na lista Pagamentos. Confira a forma e o valor de cada lançamento; se precisar corrigir, remova o recebimento da lista antes de finalizar.

O indicador Falta receber mostra o valor restante. Quando o total estiver coberto, ele muda para Pagamento concluído. No celular, as formas aparecem em botões compactos, sem a indicação dos atalhos F2–F5; as opções de pagamento continuam disponíveis.

Outras formas e cartão

Em Outros, escolha uma forma cadastrada no ERP, o tipo de documento (Fiscal ou Comprovante) e o valor. Confira a forma escolhida antes de confirmar. Quando não houver TEF integrado para uma operação de cartão, o PDV solicita o CNPJ da instituição, a bandeira e o NSU ou código de autorização. Use os dados fornecidos pela instituição; não digite número completo nem código de segurança do cartão.

Algumas formas geram um título financeiro. Nesse caso, o PDV pede uma pessoa cadastrada e ativa antes de concluir a venda. Informar apenas um CPF ou CNPJ para o documento não substitui a seleção dessa pessoa.

Regras de negócio

  • Somente formas de cobrança ativas e permitidas para o PDV podem ser utilizadas. Uma forma desativada no ERP não deve ser usada, mesmo que ainda apareça em uma tela já aberta.
  • Cada recebimento precisa ter valor maior que zero. A venda só pode ser finalizada quando o total estiver coberto.
  • Valor acima do total gera troco apenas se todos os recebimentos forem em dinheiro. Em pagamento misto ou sem dinheiro, o total não pode ser excedido.
  • Cartão sem TEF integrado exige os dados de autorização da operação. O PDV não solicita número completo nem CVV do cartão.
  • Quando a forma de cobrança gera título financeiro, selecione uma pessoa cadastrada e ativa. Para identificar o cliente no documento fiscal, informe CPF ou CNPJ válido quando solicitado.
  • Se o processamento dos pagamentos não for aprovado, a venda não é finalizada. Leia a mensagem e lance novamente os recebimentos quando o PDV solicitar.