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Primeiros passos

Para começar

O PDV Web reúne produtos, pagamentos e emissão do documento de venda na mesma tela. Depois de entrar, confira no cabeçalho a empresa, o operador e o número do caixa. Ali também aparecem as informações de licença e certificado digital.

Se o navegador ainda não tiver um número de caixa definido, informe um número positivo quando o PDV solicitar. Em seguida, abra o caixa. Só depois comece a importar pedidos, receber pagamentos ou finalizar vendas.

O menu reúne Nova venda, Importar pedidos, Comprovantes, operações de Caixa, opções de Item, Tema e Sair do sistema. No celular, o aplicativo é apresentado na vertical; as mesmas operações continuam disponíveis.

Se a conexão cair

O aviso de falta de conexão indica que o aparelho não consegue alcançar o servidor. Aguarde a comunicação voltar e confira o estado do caixa e da venda antes de repetir uma operação. Os itens ainda visíveis na tela não comprovam que a venda foi registrada.

Regras de negócio

  • É necessário ter um caixa aberto para importar pedidos, lançar pagamentos e finalizar vendas.
  • O PDV precisa de conexão com o servidor para registrar e emitir a venda. Ele não guarda uma fila de vendas para finalizar e sincronizar depois.
  • Se houver dúvida após uma falha de comunicação, consulte Comprovantes ou confirme o registro no ERP antes de tentar finalizar a mesma venda novamente.
  • As informações de licença e certificado no cabeçalho ajudam a identificar problemas de configuração; antes de entregar um documento fiscal, confira também o resultado da emissão.