Campanhas de clientes
Em Clientes → Campanhas, selecione Nova campanha e escolha o público.
| Público | Como filtrar |
|---|---|
| Retomar orçamentos | Orçamentos ativos em aberto anteriores ao limite escolhido. O padrão é sete dias. |
| Reativar clientes | Clientes com compras anteriores e sem pedido finalizado desde o limite escolhido. O padrão é 90 dias. |
| Incentivar recompra | Clientes com pedido finalizado do produto e no período informado. |
Selecione Prévia do público, revise os destinatários, informe o nome da campanha e escreva a mensagem. Use {cliente} para inserir o nome no texto. Depois de salvar, abra o WhatsApp de cada destinatário e confirme o envio. Use Registrar contato e Registrar resposta conforme o andamento.
Regras de negócio
- A campanha pertence à empresa e ao operador da sessão. O público é conferido novamente no salvamento.
- Cada campanha aceita até 100 destinatários da página revisada. Telefones inválidos e repetidos na prévia ficam indisponíveis para seleção.
- Para orçamentos, o CRM acrescenta o link público quando o documento e a permissão estão disponíveis.
- O contador de pedidos posteriores considera pedidos finalizados depois do dia do contato. Ele indica atividade comercial posterior.